Las aplicaciones deben ser sometidas directamente por el dealer autorizado, quien será el responsable por la información suministrada y la veracidad de la misma. En caso de que un cliente se atrase en los pagos, deberá prestar toda la colaboración para localizar a los responsables del crédito, agotando todos los medios, incluyendo una o mas visitas a la residencia en donde fueron instalados los equipos. Los vendedores no están autorizados para recibir ningún dinero y si por algún motivo previa autorización lo hacen, deben entregarlo directamente a la financiera (BSS SOLUTIONS); de no hacerse así, el Dealer responderá por las sumas entregadas por el cliente.

Si se llegara a tomar la decisión de retirar los equipos por falta de pago, el Dealer se compromete a efectuar este trabajo, debiéndose desinstalar todas las maquinas (condensador,furnace, coil-evaporador) y las partes y materiales que se puedan reinstalar a otro cliente. Estos equipos y materiales se deben entregar a la Financiera. Por este trabajo previamente se acordaran las tarifas a pagar, las cuales serán asumidas por la Financiera.

Cuando un equipo retirado se reinstale, solo se pagara la mano de obra y materiales utilizados ya que la utilidad del Dealer y comisiones del vendedor fueron liquidadas y pagadas en la primera instalación. Así mismo se deben dar al nuevo propietario las garantías del manufacturero por el tiempo que falte de las otorgadas inicialmente y la garantía por el trabajo realizado (mano de obra).

Si un cliente no paga y no se pueden retirar los equipos y se comprueba que la información tomada y registrada en la aplicación no es correcta o contiene datos falsos, el Dealer tendrá que responder por el total del saldo del préstamo.

Si el cliente deja de pagar el sistema de Aire Acondicionado y Calefacción Central porque presenta fallas en su funcionamiento y no es atendido o no se da solución a su reclamo, el Dealer será responsable y tendrá que responder por el total del saldo del préstamo.